返品・交換について

お手元に届いた商品が「イメージと違う」「サイズが合わない」等のお客様都合による返品は、下記の返品可能条件を満たしている場合に限り承ります。
その際、返送などにかかる送料・手数料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。

<返品可能条件> 全てに当てはまる場合に限り、返品が可能です。

  • 当社基準により「未使用品」と判断できる商品
  • お届けした付品・保証書や商品タグ、箱等が全て揃っている商品
  • 商品の到着から「10日以内」にご返送いただいた商品
  • 商品ページに「返品不可」と記載されていない商品

以下の場合、返品をお受けすることができません。

  • 商品の到着から「8日以上」経過した商品
  • セール商品、下着・靴下等肌に触れる衛生商品など商品ページで「返品不可」と記載されている商品
  • 付属品、保証書、デメリットタグ、販売商品タグが商品から外れている、紛失した商品
  • 一度ご使用になった商品、またお直し、洗濯、クリーニングされた商品
  • お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品、パッケージ(袋・箱等)を紛失・破損してしまった商品
  • 保証書、商品タグを紛失された商品